Les missions du poste


Accueil téléphonique des usagers et des partenaires et accueil physique des usagers
- Traitement du courrier
- Signalement des suspensions administratives, levées de suspension administratives, levées de suspension

Activités principales :
- Accueil téléphonique des usagers et des partenaires et accueil physique des usagers
- Traitement du courrier
- Signalement des suspensions administratives, levées de suspension administratives, levées de suspension
- Relation avec les organismes payeurs : signalement des demandes de contrôle et des CDDI (pour maintien des droits)
- Réception des dossiers et pré traitement des demandes à la Commission de Recours Gracieux
- Classement et archivage

Activités spécifiques :
- Suivi des conventions et des paiements du service insertion en lien avec le chargé de mission insertion
- Suivi des accompagnements intensifs en appui de la chef de service insertion
- Appui administratif à la Direction adjointe

Le profil recherché


Connaissances théoriques :
- Connaissance de la législation et des procédures concernant le dispositif RSA

Connaissances pratiques :
- Capacités relationnelles
- Rigueur et sens de l'organisation

MOYENS TECHNIQUES UTILISES POUR ASSURER LA MISSION
Outils bureautiques et informatiques, logiciels spécialisés : - Logiciel SOLIS, Excel, Word
- Véhicule personnel ou véhicule de service

Compétences requises

  • Logiciels bureautiques
  • Traitement du courrier
  • Permanence téléphonique
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