Chargé d'Accueil & Gestion Atelier - Garage Automobile H/F - France Travail

Poste basé en garage affilié Renault
CDD évolutif - 39h sur 4,5 jours
Poste à pourvoir rapidement

Votre rôle :

Vous êtes le premier contact de nos clients et un acteur clé du bon fonctionnement de l'atelier.

Au coeur de l'activité, vous assurez à la fois la qualité de l'accueil client et la fluidité de l'organisation des interventions.

Vos missions au quotidien :

Accueillir les clients (physique et téléphone) avec professionnalisme et convivialité

Prendre et organiser les rendez-vous atelier

Créer et suivre les ordres de réparation

Planifier les interventions et gérer le planning des techniciens

Établir les devis et les factures

Encaisser les règlements

Restituer les véhicules et expliquer les interventions réalisées

Gérer les demandes et réclamations clients

Votre profil :

Vous aimez le contact client et avez le sens du service

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer plusieurs tâches en parallèle

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Une expérience en garage ou environnement technique est un vrai plus

Vous appréciez les environnements dynamiques et concrets

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste polyvalent et central dans le fonctionnement du garage

Une équipe à taille humaine, conviviale et impliquée

Des journées variées, sans routine

Une formation à nos outils et méthodes

Une opportunité d'évolution vers un CDI

Un rythme de travail équilibré : 39h sur 4,5 jours

Nos engagements

Nous nous engageons en faveur de la non-discrimination, de l'égalité professionnelle, de la diversité et de l'inclusion, notamment des personnes en situation de handicap.

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Permanence téléphonique