Travailleur Social H/F - Maneo Occitanie

Descriptif de l'emploi :
Le Syndicat Mixte d'Accueil des Gens du Voyage (SMAGV) Manéo Occitanie souhaite renforcer son action sociale auprès des gens du voyage présent sur des aires d'accueil du territoire régional.
Le poste de travailleur social est fondamental dans la cohésion territoriale entre les usagers et les différents acteurs publics.
Sous la responsabilité hiérarchique du directeur, l'agent est rattaché au bureau d'accueil au siège social du syndicat à Escalquens. Il aura en charge les aires d'accueil gérées par le syndicat et notamment celles de Castelnaudary (Aude) et Revel (Haute-Garonne) où il sera amené à s'y déplacer pour effectuer ses missions.

Missions :
- Garantir l'accès aux droits des gens du voyages à travers l'accueil et l'accompagnement de leurs démarches administratives,
- Contribuer à créer les conditions pour que les gens du voyage soient acteur de leur développement et ainsi renforcer les liens sociaux et de solidarité dans leurs lieux de vie,
- Créer et entretenir un climat serein et de confiance sur les aires d'accueil et à proximité.
Activités :
- Accueil et renseignement des demandes des usagers,
- Accompagnement et suivi dans les démarches administratives : demande de logement, insertion professionnelle, formation, social, éducation .
- Élaboration d'un pré-diagnostic psychosocial,
- Médiation auprès des organismes publics et privés ainsi qu'auprès des usagers,
- Établir des rapports d'activités et bilans.
Environnement relationnel :
- Relation avec les familles des gens du voyage,
- Collaboration étroite avec les autres agents sociaux, les gestionnaires des aires et le régisseur principal,
- Coopération avec les différents acteurs publics et privés dans les compétences suivantes : santé, logement, insertion, scolaire, sociale, judiciaire, associative .
Conditions de travail :
- Heures de travail : 37h hebdomadaire ouvrant droit aux RTT,
- Ouverture au public du bureau d'accueil,
- L'amplitude peut varier en fonction des besoins du service,
- Les heures supplémentaires sont récupérées dans la continuité hebdomadaire et ne donneront pas lieu à règlement,
- Véhicule de service, téléphone professionnel et tablette informatique pour effectuer les missions.
- Accompagnement psychologique auprès de professionnels,

Avantages :
- Titres restaurant d'une valeur de 9€ avec une participation employeur à 60%,
- Participation mensuelle employeur à la mutuelle labellisée à hauteur de 15€,
- Participation mensuelle employeur à la prévoyance labellisée à hauteur de 7€,
- Participation mensuelle employeur aux frais de transport à hauteur de 75% (limite à 99€/mois)
- Accès aux prestations sociales du CNAS.

Savoirs faire :
- Connaissance du cadre réglementaire de l'action sociale, des orientations de la collectivité, des institutions, des dispositifs et des acteurs de l'aide sociale et de la sécurité sociale,
- Maitrise des techniques d'entretien en matière d'aide à la personne, d'écoute active et en communication,
- Informer et accompagner des communautés dans le cadre de la démarche individuelle ou collective,
- Savoir désamorcer / résoudre un conflit,
- Rédaction de dossiers administratif, de rapports, de sondages .
- Créer, utiliser et faire vivre un réseau professionnel vaste.
Savoir être :
- Posséder de réelles qualités relationnelles, être à l'écoute et faire preuve d'une maitrise de soi vis-à-vis des diverses situations pouvant se présenter,
- Avoir le sens des responsabilités,
- Être ouvert, disponible, organisé et capable de s'adapter.
Requis :
- Titulaire du permis B

Experience: Débutant accepté

Compétences: Connaissance des dispositifs d'aide sociale,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution,Analyser une situation et produire un diagnostic,Créer une relation de confiance,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Médiation
• Capacité d'écoute