Gestionnaire Client ADV H/F - 09

Depuis 2000, ACCES RH accompagne par un service de qualité et de proximité, les entreprises dans le recrutement de leurs nouveaux collaborateurs en intérim, CDD et CDI.

En continuel développement dans les secteurs du BTP, de l'Industrie, du Transport, de la logistique, et du tertiaire, ACCES RH recherche constamment de nouveaux talents.Votre agence ACCÈS RH de PAMIERS recrute un Gestionnaire client ADV H/F pour son client très renommé dans le secteur de l'Aéronautique.

Tu veux participer à la construction aéronautique ? tu es un(e) passionné(e) ?

Tu aimes le travail en équipe? Tu es consciencieux(e) et méticuleux(e)? Alors ce travail est fait pour toi!

Postule vite!

Avec ses 20 années d'expérience dans la fabrication de pièces pour l'Industrie Aéronautique, ce client est une très belle entreprise.

Dans ce cadre tes missions seront : rattaché hiérarchiquement au Responsable Administration des Ventes et au

Chargé d'Affaires

- Réaliser des accusés réception de commandes dans les délais impartis, en cohérence

avec la politique tarifaire et commerciale en fonction des ressources planifiées,

- Contrôler la saisie de commandes et garantir la cohérence permanente entre le Carnet

de Commande de la société et celui du Client, mener les actions de l'analyse de l'entrée

de commande,

- Négocier les indicateurs de performance avec le client : Réconciliation des KPI,

- Garantir les objectifs de satisfaction client selon les objectifs du Business Plan : OTD,

nombre de retards commerciaux, cycles et suivi des fabrications, assurer la prévision

minimum de retards à 3 semaines, identifier les causes racines de retards,

- Animer les réunions avant lancement et fixer les priorités au Bureau de Préparation,

- Elaborer et mener des plans d'action avec l'ensemble des services afin d'atteindre les

objectifs clients,

- Suivre la production des commandes clients de la prise de commande à la

facturation et faire remonter toute dérive avec les cycles prévus, relancer les acteurs

en vue de la résolution des litiges bloquant la production,

- Etablir les priorités du Carnet de Commande en partenariat avec le client et en fonction

des ressources internes. : ré ordonnancement du carnet,

- Identifier les lignes de commande livrables et facturer au fil de l'eau les commandes

RC et NRC. Faire remonter les points bloquants répétitifs,

- Résoudre les litiges de facturation et factures non établies avec l'ensemble des Acteurs

internes et externes Faire remonter les points bloquants répétitifs,

- Pérenniser la relation client au travers des échanges réguliers et formalisés (visites

périodiques, calls, revues de carnets, préparation de réunions et comptes rendus) et

suivi des actions,

- S'assurer de l'intégration régulière des prévisionnels client et traiter les actions

correctives. Faire remonter tout écart significatif à sa hiérarchie.

Informations complémentaires :

- CDI,

- Postes à pourvoir dés que possible,

- Base hebdomadaire de travail : 35h,

- Lieu de travail : Site aéronautique Ariège.

Avantages :

- Salaire : 2700 € brut mensuel,

- Formations proposées,

- Environnement professionnel agréable,

- Titres restaurant + primes diverses + Mutuelle + avantages CSE.

Le personnel de l'agence ACCES RH de Pamiers, Régine et Sophie, à ton écoute, à ta disposition pour toutes questions (et avec le sourire!)

A compétences égales, nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi